コラム

 公開日: 2013-12-12 

「 正しい選択をさせてほしい 」 

  買い物に行った時、

  「今、この商品は人気なんですよ。よかったら使ってみませんか?」

  と勧められて困ったことはありませんか?

  どんなに人気があっても、どんなに性能が優れていても、

  自分にとって必要ないものなら、どんなに安くても、

  それを買い求めたいとは思いませんよね。

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    /  \
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┃                      
┃ 「 正しい選択をさせてほしい 」 
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 。・☆

  ■商売って何でしょう

  みなさんに質問です。

  『商売』って、どういうことでしょう。

  「これは良いものだから、ぜひお客さんに買ってもらいたい」

  「これは利益率が高い商品だ。たくさん売って儲けたい」

  と、商売人それぞれの思いで仕入れた商品を売るのが商売でしょうか?

  私は、それはちょっと違うと思うんです。

  ■相手に役立つものを、正しく選んでもらう

  それがどんなに良いものであろうと、利益率の高いものであろうと、

  あるいは何の特徴もない平凡なものであろうと、

  それを必要とする人と必要でない人がいます。

  でも、その内容を知らないと、自分にとって必要かどうかがわかりません。

  そこで、商売をする人は、それぞれの特徴をきちんと説明するんです。

  そして、その商品を買うか買わないかは、お客さんが決めます。

  この時、お客さんに正しく選んでもらうと、

  売り手にも買い手にも余計なストレスはありません。

  むしろ、

  「よいものを買った」

  「役立つものを紹介できた」

  と、お互いが幸せを感じます。

  そして、買い手の満足感が信頼感を生み、友人紹介へと広がります。

  ■あなたにとってどうなのかがカギ

  みなさんが暮らす地域には、たくさんの建築業者がいます。

  それぞれが、よりよい家づくりを追求しています。

  当然、あなたにもその良さを分かってもらいたいと思っているでしょう。

  あなたと話した時、正しい商売をしている業者は

  自分たちの家づくりが合わないと思ったら、無理に契約を求めません。

  逆に、あなたが望んでいないのに、何度もあなたの家に押し掛けたり、

  何度も電話したりして、何とか契約に結び付けようとするのが

  正しい商売ができていない業者です。

  みなさんがこれまでに出会ってきた業者を思い出してみてください。

  思い当たる節はありませんか?

+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----

【編集後記】

  ■いつの間にか

  「買い手に正しい選択をしてもらうために、

   売り手は、より分かりやすい説明ができるようにする」
  
  と頭では分かっていても、契約を得られない焦りから

  無理に買い手に合わせたり、しつこく契約を迫ったり・・・

  という業者もいるでしょう。

  それは、親も子に対してやってしまいがちなことですよね。

  より良い人生を送ってもらいたいとの親心から出たアドバイスが

  親の価値観を子どもに押しつけるようになっていたり・・・。

みなさん

  『正しい情報を分かりやすく与えて、選択は相手にゆだねる』

  ということは、日常生活のいろんなシーンに応用できそうですね。^^;

  それでは次回をお楽しみに!!  (^0^)//~~

この記事を書いたプロ

有限会社 穂高建設 [ホームページ]

建築家 高橋英治

群馬県甘楽郡甘楽町善慶寺1253-4 [地図]
TEL:0274-74-5474

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